Kontakta vår kundtjänst via chatten eller customerservice@eivy.co i samband med din retur om du vill göra ett byte på en rabatterad produkt.

Generell bytes info:

Vid byte av storlek – lägg först ny order och skriv ditt nya ordernummer på returformuläret för att få fri returkostnad. Använd returfraktsedeln som medföljer i paketet för att sända paketet.

Återbetalning sker via Klarna Checkout, till samma konto/kort som använts vid köpet när vi mottagit din retur. Om du valt att betala med faktura kan du pausa den genom Klarna-appen.

Vi accepterar returer inom 30 dagar endast om plaggen är i originalskick, i originalförpackning och med hängetiketter på. Om plagget inte uppfyller nyss nämnda krav kommer vi att debitera dig 20 € / 200 SEK då varan inte kan att säljas vidare.

Dåligt för dig, dåligt för oss och dåligt för moder jord. Dina returnerade varor skulle kunna skickas ut igen i din bästaväns nästa beställning så behandla våra plagg, moder jord och dina vänner så som du själv vill bli behandlad.

Använd returfraktsedeln som medföljer i paketet. Lägg med ifyllt returformulär och packa i skyddande förpackning. 

Om du behöver skriva ut ett nytt returformulär: klicka här.